背景
Enbi 是一家为各种工业应用提供先进材料和部件的全球供应商，最近与一家领先的自动柜员机 (ATM) 制造商合作。该项目的重点是优化 ATM 系统内负责移动现金的滚轮，目标是延长滚轮的使用寿命、减少维护需求并提高整体机器的可靠性。
挑战
ATM 对金融机构至关重要，为客户提供便捷的现金和其他服务。在这些机器中，滚轮在确保现金平稳可靠地流动方面起着至关重要的作用。然而，这些部件的不断磨损会导致以下问题：
- 滚筒频繁磨损：滚筒承受高摩擦力并持续运转，导致严重磨损。这可能导致频繁故障并需要定期更换，从而增加运营成本。
- 维护要求高：为了保持正常运行时间并避免服务中断，ATM 操作员必须频繁进行维护检查，这既耗时又费钱。
- 降低机器可用性：由于滚轮故障可能导致机器停机，因此 ATM 制造商正在寻找提高滚轮耐用性并最大限度减少 ATM 服务可用性中断的方法。
为了应对这些挑战，制造商寻求在先进材料和减摩方面拥有专业知识的合作伙伴，该合作伙伴能够提供可提高滚轮性能的解决方案，而无需对 ATM 装置进行重大设计更改。
解决方案
Enbi 发挥其材料工程专业知识，提供旨在减少摩擦、延长滚轮寿命和降低维护需求的解决方案。Enbi 的方法包括以下关键部分：
- 高性能滚筒涂层：Enbi 开发并提供滚筒专用涂层。这些涂层经过精心配制，可抗磨损和减少摩擦，从而提高滚筒的耐用性。这些涂层还可以减少灰尘和其他颗粒的粘附，否则这些颗粒会随着时间的推移导致滚筒性能下降。
- 滚轮构造的先进材料：Enbi 推荐并提供由硬度和弹性增强的高品质材料制成的滚轮。通过使用这些材料，滚轮可以承受现金处理过程中遇到的高应力和摩擦，从而有效延长其使用寿命。
- 定制工程支持：Enbi 与 ATM 制造商的工程团队密切合作，确保新滚筒和涂层与现有系统设计无缝集成。Enbi 在设计阶段提供技术支持，以及安装和持续维护程序指导。
执行
该项目分阶段实施，Enbi 和 ATM 制造商可以评估每个步骤中解决方案的有效性：
第 1 阶段 - 原型开发和测试：Enbi 提供了一批涂层滚轮用于初步测试。ATM 制造商在各种操作条件下测试了这些滚轮，包括高使用率场景。与标准滚轮相比，涂层滚轮的磨损和摩擦显著减少，表明耐用性有望提高。
第 2 阶段 - 生产推广：测试成功后，Enbi 扩大生产规模，为制造商的全系列 ATM 供应滚轮。Enbi 的生产设施和物流网络确保了顺利及时的交付，使制造商能够以最小的中断将新滚轮整合到他们的系统中。
第 3 阶段 - 性能监控和优化：为了进一步改进滚轮设计，Enbi 继续监控性能数据并与 ATM 制造商合作进行任何必要的调整。这种持续的合作关系可以实现持续改进，并确保解决方案始终符合制造商不断变化的需求。
结果
- 此次合作为 ATM 制造商及其客户带来了多项重大利益：
延长滚筒寿命：特殊涂层和高性能材料使滚筒寿命延长 50% 以上，减少更换频率并降低总体维护成本。 - 减少维护要求：由于耐用性和抗摩擦性提高，配备 Enbi 滚轮的 ATM 需要的维护频率降低，从而节省成本并提高正常运行时间。
- 提高机器可用性：滚筒使用寿命更长以及维护需求减少提高了 ATM 的可用性，为最终用户提供了更好的体验并减少了操作员的停机时间。
结论
Enbi 与 ATM 制造商的合作表明了有针对性的材料解决方案在提高关键部件的耐用性和可靠性方面的价值。通过提供先进的滚筒材料和涂层，Enbi 不仅解决了与磨损和维护相关的直接挑战，还为 ATM 制造商的长期成功奠定了基础。该项目展示了 Enbi 提供定制解决方案的能力，这些解决方案可提高产品性能、降低运营成本并提高客户满意度。
