背景
さまざまな産業用途向けの高度な材料とコンポーネントを提供する世界的プロバイダーである Enbi は、最近、大手の現金自動預け払い機 (ATM) メーカーと提携しました。このプロジェクトは、ATM システム内で現金を移動させるローラーの最適化に焦点を当てており、ローラーの寿命を延ばし、メンテナンスの必要性を減らし、機械全体の信頼性を向上させることを目標としています。
チャレンジ
ATM は金融機関にとって非常に重要であり、顧客に現金やその他のサービスへの便利なアクセスを提供します。これらの機械では、ローラーが現金のスムーズで確実な移動を保証する重要な役割を果たします。しかし、これらの部品が絶えず摩耗すると、次のような問題が発生する可能性があります。
- ローラーの頻繁な摩耗: ローラーは高い摩擦と連続動作にさらされるため、著しい摩耗が発生します。その結果、頻繁に故障が発生し、定期的な交換が必要になり、運用コストが増加します。
- 高いメンテナンス要件: 稼働時間を維持し、サービスの中断を回避するために、ATM オペレーターは頻繁にメンテナンス チェックを実行する必要がありますが、これには時間とコストがかかります。
- 機械の可用性の低下: ローラーの故障は機械のダウンタイムにつながる可能性があるため、ATM メーカーはローラーの耐久性を高め、ATM サービスの可用性の中断を最小限に抑える方法を模索していました。
これらの課題に対処するために、メーカーは、ATM ユニットに大幅な設計変更を加えることなくローラーの性能を向上させるソリューションを提供できる、先進材料と摩擦低減の専門知識を持つパートナーを探しました。
解決
Enbi は材料工学の専門知識を活かし、摩擦を減らし、ローラーの寿命を延ばし、メンテナンスの必要性を減らすように設計されたソリューションを提供しました。Enbi のアプローチには、次の主要なコンポーネントが含まれていました。
- 高性能ローラーコーティング: Enbi はローラー用の特殊コーティングを開発し、供給しています。これらのコーティングは摩耗に強く、摩擦を減らすように配合されており、ローラーの耐久性を高めます。また、コーティングは、時間の経過とともにローラーの劣化につながる可能性のあるほこりやその他の粒子の付着を減らします。
- ローラー構造用の高度な材料: Enbi は、硬度と弾力性を強化した高品質の材料で作られたローラーを推奨し、提供しています。これらの材料を使用することで、ローラーは現金処理操作中に受ける高レベルのストレスと摩擦に耐えることができ、動作寿命を効果的に延ばすことができます。
- カスタム エンジニアリング サポート: Enbi は ATM メーカーのエンジニアリング チームと緊密に連携し、新しいローラーとコーティングが既存のシステム設計とシームレスに統合されるようにしました。Enbi は設計段階で技術サポートを提供し、インストールと継続的なメンテナンス手順に関するガイダンスも提供しました。
実装
プロジェクトは段階的に展開され、Enbi と ATM メーカーは各ステップでソリューションの有効性を評価することができました。
フェーズ 1 – プロトタイプの開発とテスト: Enbi は、初期テスト用にコーティングされたローラーのバッチを提供しました。ATM メーカーは、高使用シナリオを含むさまざまな動作条件下でこれらのローラーをテストしました。コーティングされたローラーは、標準のローラーと比較して摩耗と摩擦が大幅に減少し、耐久性が確実に向上していることが示されました。
フェーズ 2 – 生産開始: テストが成功した後、Enbi は生産を拡大し、メーカーの ATM の全製品にローラーを供給しました。Enbi の生産施設と物流ネットワークにより、スムーズでタイムリーな配送が保証され、メーカーは最小限の混乱で新しいローラーをシステムに組み込むことができました。
フェーズ 3 – パフォーマンスの監視と最適化: ローラー設計をさらに強化するために、Enbi はパフォーマンス データを継続的に監視し、必要な調整について ATM メーカーと連携します。この継続的なパートナーシップにより、継続的な改善が可能になり、ソリューションがメーカーの進化するニーズに常に適合していることが保証されます。
結果
- このコラボレーションにより、ATM メーカーとその顧客の両方にいくつかの大きなメリットがもたらされました。
ローラー寿命の延長: 特殊なコーティングと高性能材料により、ローラー寿命が 50% 以上延長され、交換頻度が減り、全体的なメンテナンス コストが削減されます。 - メンテナンス要件の削減: 耐久性と摩擦抵抗が向上したため、Enbi のローラーを搭載した ATM ではメンテナンスの頻度が減り、コスト削減と稼働時間の向上につながります。
- マシンの可用性の向上: ローラーの寿命が長くなり、メンテナンスの必要性が減ったことで、ATM の可用性が向上し、エンドユーザーのエクスペリエンスが向上し、オペレーターのダウンタイムが短縮されました。
結論
Enbi と ATM メーカーとの提携は、重要なコンポーネントの耐久性と信頼性を高めるためのターゲットを絞った材料ソリューションの価値を実証しています。Enbi は、高度なローラー材料とコーティングを提供することで、摩耗とメンテナンスに関する当面の課題に対処しただけでなく、ATM メーカーの長期的な成功の基盤を築きました。このプロジェクトは、製品のパフォーマンスを向上させ、運用コストを削減し、顧客満足度を高めるカスタマイズされたソリューションを提供する Enbi の能力を示しています。
